科技的高速发展带动人们使用电脑的广度和深度,科技给客户带来了新的操作体验,由于用户计算机方面知识有限,一旦出现问题,可能基本操作的步骤都会难倒用户,大量技术人员奔走于各地为客户解决各种疑难杂症。可是人员的走动不仅耗时长,耗资大,同时由于技术支持人员知识水平有限,一个人也有难以应付的时候,向总部请求援助的事情也是屡见不鲜,因此设备远程监控软件成为这一行业最有力的替代者。
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